Ancora su Zooplus

[violapensiero]

Fressnap non spedisce in Italia purtroppo, qui Maxizoo non esiste.

[Xiaowei]

Già, Maxizoo ha aperto solo da poco uno o due punti vendita a Roma...prima era solo esclusiva del nord, ma si sta espandendo. E magari prima o poi venderà online, chissà

[linguadigatto]

mi hanno risposto:

"La ringraziamo per averci scritto.

La invitiamo ad infomarci a in modo un pò più specifico in modo da poterLe rispondere correttamente.

In relazione alla non cumulabilità degli sconti, desideriamo informarLa che ieri abbiamo avuto un errore in relazione ad un codice promozionale per ricevere i cibi Feringa gratis.

Restiamo in attesa di un Suo gentile riscontro e con l'occasione Le porgiamo i nostri più cordiali saluti."

ho risposto a mia volta nel dettaglio, vediamo cosa dicono

[Valecleo]

Sulla pagina FB del tedesco ci stanno andando giù pesante e questa cosa della non cumulabilità è in cima ai loro problemi assieme al dover pagare tipo 2€ in più dopo il primo collo da 31kg. Il codice Feringa l'hanno avuto la scorsa settimana rispetto a noi ed anche loro non potevano associarlo allo Zoospar. Ma prima del codice Feringa anche altri codici, ad esempio c'era uno sconto 5% su Purizon e con lo Zoospar si doveva scegliere.
Magari ora si giustificano con "non funziona" ma secondo me, come dimostrato dagli ultimi cambiamenti, la buttano lì e vedono come va.

[linguadigatto]

Originariamente inviato da Valecleo

Magari ora si giustificano con "non funziona" ma secondo me, come dimostrato dagli ultimi cambiamenti, la buttano lì e vedono come va.

Anche secondo me, ma i loro termini d'uso indicano chiaramente che gli utenti andavano avvisati via email, e avevano 2 settimane di tempo per opporsi alle modifiche in forma scritta. Questa cosa NON è stata fatta, almeno con me. Qualcuno di voi ha ricevuto email ad aprile su queste modifiche??
A me sta benissimo che le aziende modifichino le condizioni di vendita, ma NON che mi prendano per i fondelli. Quindi se non mi forniscono una risposta soddisfacente apro un reclamo su altroconsumo.

Io non ho mai ricevuto comunicazioni, con l' unica eccezione di quella del limite massimo dei 200 euro per ordine.

Oramai stanno proprio utilizzando la politica del " se la va, la va..."

[babaferu]

Originariamente inviato da linguadigatto

mi hanno risposto:

"La ringraziamo per averci scritto.

La invitiamo ad infomarci a in modo un pò più specifico in modo da poterLe rispondere correttamente.

In relazione alla non cumulabilità degli sconti, desideriamo informarLa che ieri abbiamo avuto un errore in relazione ad un codice promozionale per ricevere i cibi Feringa gratis.

Restiamo in attesa di un Suo gentile riscontro e con l'occasione Le porgiamo i nostri più cordiali saluti."

ho risposto a mia volta nel dettaglio, vediamo cosa dicono

brava lingua scrivo anche io.

[violapensiero]

Ho trovato un petshop tedesco che spedisce in Italia. Faccio un carrello di prova e vedo. Fa pagare spese di spedizione fisse di 15 euro per 31 kg. Ha buone marche.

Ieri mattina ho scritto a Zooplus .de chiedendo la cancella zione del mio account, spiegando i motivi che mi avevano spinto a questa decisione, tra i quali proprio la mancata comunicazione di importanti cambiamenti delle condizioni di vendita.
Poco fa, guarda caso, Zooplus si premura di mostrare quanto siano corretti e mi manda la mail che finora si erano ben guardati dall'inviarmi.

Monaco, 12.07.2018
Gentile Signora XXXXXXXX,
Grazie per aver ordinato cibo e accessori per il tuo animale da zooplus.

Vorremmo informarti oggi su un importante cambiamento:
Per gli ordini tramite il nostro negozio tedesco nel tuo paese di consegna, verrà addebitato un costo di spedizione per pacchetto.
Se il tuo ordine viene spedito in più pacchi a causa del peso della merce, verrà addebitata la tariffa per pacco. Un pacco imballiamo con un massimo di 31 kg di merce.

Sotto il seguente link troverai una panoramica aggiornata delle spese di spedizione internazionali dello shop tedesco: costi di spedizione e tempi di consegna

Sei libero di scegliere uno dei nostri negozi internazionali per i tuoi ordini in futuro.
Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto presto su zooplus!

I migliori saluti
Il tuo servizio clienti di zooplus

Possono aspettarmi fino a la smana di tre giobia...

[violapensiero]

Niente, futterfreund non conviene, grau ha prezzi buoni, sanabelle è più caro, fanno sconti se ordini più sacchi, ma alla fine con 20 lattine da 800 grammi e 20 kg di crocchi ho pagato in più tra iva e spedizione internazionale 30 euro. Mo riprovo con zooplus e vedo quanto mi viene...