Visualizza Versione Completa : “Errore di Windows 2 durante il caricamento di Java VM". Come ho risolto.
violapensiero
04-09-2015, 23:36
La mia amica usa il software entratel di angenzia entrate. Quindi ha installato java. Due sere fa abbiamo aggiornato, e dopo l'aggiornamento non si apre file internet, un software di controllo dei file di unico da inviare e validare.
Si apre una finestra come da titolo, l'agenzia delle entrate recita che se c'è questo problema occorre scaricare anche il file con estensione bat. e copiarlo nella cartella exe del programma file internet, se non ho capito male. Ma da win 7, non riesco ad accedere alle cartelle di sistema, anche se l'amica è amministratrice del pc.
Qualcuno di voi ha risolto? O conosce qualcuno che sa come procedere? Ora gli invii delle denunce sono bloccati...:shy:
Ho provato anche ad aprire la finestra di comando dos come letto su alcuni blog, ma non ho risolto nulla...
alepuffola
05-09-2015, 02:17
Quali cartelle di sistema sono?
Hia provato ad avviare il terminale scegliendo col destro del mouse l'opzione " Avvia come amministratore"?
anche io uso entratel. è un problema che succede sempre quando installi la nuova versione di java. Devi dire alla tua amica di chiamare il call-center dell'assistenza entrate e loro le diranno come fare. Purtroppo io non ti posso aiutare perchè in genere questi passaggi me li fa il mio socio.
Se chiama l'assistenza digli di avere a portata di mano la busta con i codici di autorizzazione perchè in genere p la prima cosa che ti chiedono.
violapensiero
05-09-2015, 11:48
Quali cartelle di sistema sono?
Hia provato ad avviare il terminale scegliendo col destro del mouse l'opzione " Avvia come amministratore"?
Documents and settings. Ho fatto una ricerca, lei è amministratore del pc, ma sembra che di default seven abbia questa impostazione.
violapensiero
05-09-2015, 11:51
anche io uso entratel. è un problema che succede sempre quando installi la nuova versione di java. Devi dire alla tua amica di chiamare il call-center dell'assistenza entrate e loro le diranno come fare. Purtroppo io non ti posso aiutare perchè in genere questi passaggi me li fa il mio socio.
Se chiama l'assistenza digli di avere a portata di mano la busta con i codici di autorizzazione perchè in genere p la prima cosa che ti chiedono.
Eh...il problema è che lei non è assolutamente in grado di chiamare e smanettare o fare alcunchè, e io da casa non posso chiamare non avendo il suo pc davanti. In passato abbiamo atteso pazientemente le patch, ma ora lei è in ritardo con le trasmissioni anche a causa del lutto recente.
ElenaRolfi
05-09-2015, 12:03
uff viola ma è la tua amica quella della vedovanza? pure i problemi informatici le devi risolvereeee?!?! :(
violapensiero
05-09-2015, 12:35
uff viola ma è la tua amica quella della vedovanza? pure i problemi informatici le devi risolvereeee?!?! :(
Sempre Elena, sempre. Però a me il pc piace, solo che come non lo usa lei è un disastro...
Viola tutto questo ritardo non c'è. I modelli. 770 scadono il 21.09 e il modello unico il 30.09. Dovete contatatare il Callccentro. Si tratta di copiare un file dal programma Entrate l al programma ja va.. non riesci ad andare da lei x aiutarla?
non riesci ad andare da lei x aiutarla?
Ancora meglio non riesce lei ad arrangiarsi? Non ci vuole un fisico nucleare per chiamare un call-center!!
violapensiero
05-09-2015, 14:11
Viola tutto questo ritardo non c'è. I modelli. 770 scadono il 21.09 e il modello unico il 30.09. Dovete contatatare il Callccentro. Si tratta di copiare un file dal programma Entrate l al programma ja va.. non riesci ad andare da lei x aiutarla?
Lei la mattina è in ufficio e io vado da lei la sera tardi, il file bat da copiare l'ho già scaricato, ma non riesco ad accedere al file exe che sono con il lucchetto. Dovrei chiamare da casa, o farmi dare le chiavi di casa sua e operare la mattina dal suo pc.
il call-center è aperto dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 18,00 e il sabato dalle 8,30 alle 14,00. Possibile che non riuscite a incrociarvi? nsisto con il call-center perchè per sistemare una cosa potresti danneggiare qualcos'altro. Detto fra noi quello è un programma un pò bastardo
Cmq. ha ragione 6M la tua amica potrebbe farcela anche da sola: ti guidano nei passaggi come se fossi un bambino in prima elementare.
violapensiero
05-09-2015, 22:00
Detto tra noi quel programma è molto peggio del bastardo. Non so quante volte l'ho dovuto reinstallare, si disinstalla da solo quando vuole lui..:mad:
No, lei con il pc è una bambina. Non sa nemmeno cambiare la stampante predefinita...
Detto tra noi quel programma è molto peggio del bastardo. Non so quante volte l'ho dovuto reinstallare, si disinstalla da solo quando vuole lui..:mad:
No, lei con il pc è una bambina. Non sa nemmeno cambiare la stampante predefinita...
Ti capisco io ci combatto dal 1998. Se ti può consolare spesso anche ingegneri informatici non riescono ad installarlo, A me all'epoca lo installò un ragazzino di 17 anni che devo dire ha fatto carriera perchè poi si è laureato in informatica e ancora oggi quando devo rinnovare le chiavi di sicurezza chiamo lui.
Se proprio non riesci a chiamare il call,center prova a vedere questo sito forse ti può aiutare
http://assistenza.agenziaentrate.gov.it
Fammi sapere se risolvii
violapensiero
06-09-2015, 13:32
Io la affianco lo stesso da quando ha iniziato lei con i programmi per Pc, prima faceva le dichiarazioni a mano, poi l'agenzia ha provveduto. Preferivo i programmi .exe che si installavano. Questi collegati non mi piacciono per nulla. Però almeno ci sono anche le versioni per Mac, e a volte per Linux. Ma lei Linux non sa manco cosa sia...
Ti faccio sapere come riusciamo a risolvere. Per ora devo capire come entrare nelle cartelle chiuse di seven.
violapensiero
10-09-2015, 20:00
Oggi pomeriggio visita concordata con il suo informatico di fiducia. Prima cosa che fa, installa una vecchia versione di Java disinstallando la 8.60. File internet si apre finalmente, ma non carica i documenti, perché non funziona Unico 2015 con la vecchia versione.
Lui se ne va e io installo nuovamente la versione nuova, perché l'amica forse deve fare delle modifiche ad alcune denunce. Non facciamo in tempo per gli orari a chiamare il call center, e lei da sola non ne vuole sapere di chiamarlo.
Domani mattina ci aggiorniamo.
Qualcuno di voi per caso sa se con fisco online si possono mandare denunce con allegati gerico? Lei non riesce secondo me perchè non è autorizzata Entratel, ma vorrei conferme.
Inutile dire che sono scocciata al massimo.:mad:
violapensiero
10-09-2015, 21:49
Dimenticavo, le cartelle di sistema non si possono aprire a detta del tecnico. A partire da win7, 8 e 10 va ancora peggio l'utenza non può accedere a parti sensibili del sistema.
alepuffola
10-09-2015, 22:49
Dimenticavo, le cartelle di sistema non si possono aprire a detta del tecnico. A partire da win7, 8 e 10 va ancora peggio l'utenza non può accedere a parti sensibili del sistema.
Non è vero, si possono aprire e sbloccare. Ma vanno cambiati i permessi dei gruppi utente stabiliti di default. Il sistema diventerebbe molto più vulnerabile e instabile di un XP crackato, e tornare indietro non dev'essere una passeggiata.
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2080873&page=1
http://pausax5minuti.blogspot.it/2011/11/accedere-alle-cartelle-protette-di.html
http://www.navigaweb.net/2007/01/possesso-ownership-e-accesso-completo.html
Probabilmente lui non l'ha mai fatto, e si sarebbe preso troppe responsabilità.
Li ho letti superficialmente, ma a quanto pare non hai bisogno di entrare in quelle cartelle, perchè dovrebbero essere solo collegamenti ai veri file che sono in AppData
alepuffola
10-09-2015, 22:52
Purtroppo non ho un muletto Win7 per farci esperimenti, ma domani me li studio magari in due riusciamo a venirne a capo
violapensiero
10-09-2015, 23:24
Guarda, per quello che ho visto stasera, il tipo proprio espertissimo non è, ma è anche vero che preferisce programmi più intelligenti di quelli della Sogei.
Io ho fatto fare a lui quello che non volevo fare, con la mia amica, non voglio mettermi. Mi sono anche leggermente divertita a vedere come so prevedere il comportamento di questo discutibile programma, ad Antonio in fondo voglio bene, è tranquillo ed è napoletano, nessuno è perfetto, spero solo di risolvere, perchè la mia denuncia non sarà trasmessa altrimenti, tra le altre...:D
E altro problema, ha cambiato la cartuccia alla stampante, ed ora non stampa più...bah.
Speriamo di non perdere due ore a vuoto domattina, dopo ho spesa e visita per zia, sarà una giornataccia...e ho una spalla dolorante pure.
Però Amy oggi ha giocato con me tanto, son contenta...
Qualcuno di voi per caso sa se con fisco online si possono mandare denunce con allegati gerico? Lei non riesce secondo me perchè non è autorizzata Entratel, ma vorrei conferme.
Inutile dire che sono scocciata al massimo.:mad:
Se la tua amica non ha le autorizzazioni dell'Agenzia delle Entrate il programma non ti funzionerà mai.
Entratel viene utilizzato da commercialisti, consulenti del lavoro e aziende di grandi dimensioni.
fisconline invece viene utilizzato dal singolo contribuente che vuole inviare da solo le proprie dichiarazioni, ma anche lui deve prima richiedere il PIN all'Agenzia delle Entrate.
Da quanto ne sò si possono inviare anche dichiarazioni con allegati gerico, ma non conosco la procedurai
Viola ho provato a mandarti un mp vedi se ti è arrivato.
violapensiero
11-09-2015, 14:02
Risolto. Stasera vi dico come.
violapensiero
11-09-2015, 14:02
Enosia, ho risposto dal cellulare. Grazie!
violapensiero
11-09-2015, 20:24
Allora, telefono al numero verde a pagamento dell'agenzia delle entrate. Attendo dopo aver premuto non so quanti tasti del telefono una ventina di minuti buoni. Alla fine mi segno il numero dell'addetto che mi tocca, da Cagliari, spiego brevemente la situazione dopo aver dato il codice fiscale e averlo fatto passare per mio...incomincio a parlare del file bat da mettere in cartella, mi dice: non sempre funziona. lei disinstalli file internet, ma può anche non riuscirci, disinstalli java 8 e metta java 7, ma deve cercarlo su Oracle, perchè il link da noi non esiste più. Dovrebbe risolvere. Reinstalli file internet.
Ringrazio e chiudo, incrocio le dita e mi loggo con i dati dell'amica. Tento di disinstallare file internet con il suo uninstall, ma c'è sempre il maledetto errore 2.
Per java non faccio nemmeno la ricerca, vado sui download effettuati con firefox, che non cancello mai per i programmi, e trovo una versione 7, pregando che sia quella giusta la reinstallo. Reinstallo anche file internet dopo aver reinstallato java, le icone di unico e di tutti i programmi sono rimaste al loro posto, segno che con la versione 7 funziona tutto. Clicco sull'icona di file internet, come Dio vuole si apre, e riesce a visualizzare in arc i documenti da preparare ed inviare.
Alla fine 5 minuti e anche meno per sistemare il tutto. Sono nello stesso tempo innervosita, contenta, e con un certo mal di pancia dovuto all'agitazione. Se solo una certa persona avesse telefonato lei al call center, e avesse almeno preso appunti, avrei evitato 20 minuti buoni di perdita di tempo...
Ma questo è. Se a qualcuno dovesse servire, la procedura è questa. Reinstallate la versione precedente di java, la 7.
Vedremo cosa accadrà con i prossimi aggiornamenti.
Alla prossima puntata..;)
alepuffola
11-09-2015, 23:04
ah tutto bene allora! :392:
Hai sperimentato quella che al giorno d'oggi è la vita di un professionista! Una volta prendevi carta e penna e ti facevi le tue belle dichiarazioni con l'unico rischio che ti poteva finire la penna: oggi devi litigare con i programmi della Sogei che lavorano sempre con una versione inferiore di Java rispetto alla nuova. E poi sul tuo studio di settore ti chiedono "quante ore a settimana dedichi alla tua attività". Ma chiedimi quante ore dedico a capire e risolvere le tue str**** che è meglio!
Scusate lo sfogo, ma na e avevo bisogno.
Viola comunque di alla tua amica di provare ad inviare almeno una dichiarazione per verificare che sia veramente tutto a èpsto.
violapensiero
12-09-2015, 10:39
Enosia ieri ha già inviato con file internet tutte quelle che le rimanevano. Per paura che il programma si ingrippasse nuovamente. Tutto funzionante alla perfezione.
Mi chiedo solo: cosa caspita ci vuole a scrivere una cosa del genere sul sito, invece di impazzire con quel cappero di file bat?
Mi chiedo solo: cosa caspita ci vuole a scrivere una cosa del genere sul sito, invece di impazzire con quel cappero di file bat?
Appunto! A volte penso che chi crea i programmi pensi che sui nostri computer ci sia solo il loro programma o che noi usiamo un computer per ogni programma che usiamo.
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