Visualizza Versione Completa : ordine disastrato da zooplus
mamma mia, mi è appena arrivato l'ordine dallo zooplus tedesco:
- mancano 6 lattine di animonda kitten
- 3 confezioni di bozita su 6 schiacciate, ma integre
- confezione di crocchette da 400 gr con un taglietto
- 6 confezioni di animonda da 100 gr spiaccicate, di cui una aperta
cosa salvo???
mi dispiace perchè parte di questo ordine è per gattino di Niellopo...
ho scritto una lettera allegando le foto, stavolta non mi accontento di uno sconto sul prossimo ordine, voglio il rimborso!
Non mi era ancora capitato un ordine così disastrato, di solito in questi casi cosa fanno?
3zampineallegre
08-07-2011, 11:28
A me hanno sempre rimborsato tutto quello che era alterato e non più utilizzabile.
In ordine sparso: un pacco di acana aperto e trovato sparpagliato nel cartone, una cannetta, oramai implume, che fuoriusciva dal pacco, alcune scatole di bozita messe sapientemente sotto 18 lattine di grau (che geni!) e una cassettima igienica arrivata a pezzi.
e una cassettima igienica arrivata a pezzi.
ecco, grazie di averlo scritto, stavo meditando di comprare una cassettina nuova per l'eventuale arrivo di Cilindro, ma sarà meglio comprarla al negozio...
Toporagno
08-07-2011, 11:34
IO ho avuto problemi la volta che ho ordinato assieme la cassettina igenica, la sdabbietta, ed altra roba... rimborsato tutto, ma ho imparato che da Zooplus è meglio fare ordini con tipologie.. simili (mai sabbietta asssieme a roba delicata :) ).
Però, ultimamente (almeno per l'italia) mi sembra abbiano migliorato la qualità delle confezioni ( cartone più robusto, ad esempio)....
Se devi prendere la cassettina nuova, io la prenderei lì, magari cercando di fare un ordine solo con quello, o con altra roba.. leggera :)
3zampineallegre
08-07-2011, 11:35
No, fidati... Mi sa che il pacco l'ha fatto qualcuno con alterate capacità mentali perchè era quello arrivato insieme a "bozita sotto grau".
Io ne ho comprate altre 2, sempre da zooplus e sono arrivate super imballate e perfette. Alla fine, avendo ricomprato la cat-it, ho riciclato i pezzi salvabili per quella nuova
PS: adesso le cassettine le imballano in un altro collo, non più insieme a pappe&co :)
Toporagno
08-07-2011, 11:48
Beh, si saran resi conto anche loro che risparmiano usando imballi più spessi, e gestendo meglio l'ordine? :D :D
Mi sa che il pacco l'ha fatto qualcuno con alterate capacità mentali perchè era quello arrivato insieme a "bozita sotto grau".
un genio!
io me lo immagino chi imballa il pacco, un tizio alla Homer Simpson che mentre si ingozza di ciambelle lancia le lattine alla casso dentro lo scatolone,e se lo centra al primo colpo si fa pagare da bere dai colleghi.
Lo vedo così.
qualcuno di voi parla bene il tedesco?mi hanno già risposto, un po' capito ma non del tutto...
3zampineallegre
08-07-2011, 12:16
Tame, il brutto è che le lattine erano messe benissimo... Ma santi numi!! Come fai a mettere del tetrapack sotto 18 lattine da 400g?? Boh!
Ah, anche animonda pasto delicato al prosciutto in vaschette di alluminio tipo whiskas è arrivato spappolato sotto qualcosa
Io ne ho comprate altre 2, sempre da zooplus e sono arrivate super imballate e perfette. PS: adesso le cassettine le imballano in un altro collo, non più insieme a pappe&co :)
era ora che si decidessero a fare imballi piu decenti.... a furia di rimborsare!!
non so quante volte gli ho scritto x far presente la cosa degli imballi... loro si scusano, ma niente, la volta doppo sono daccapo,....
se non altro, non gli si può dir nulla perchè comunque rimborsano sempre, senza battere ciglio, però, già la roba ci mette un po ad arrivare, se poi la metà è da buttare......
oh cacchio che pacco disastrato forte, a me ancora non è successo ma d'ora in poi quando arriva il pacco controllo bene le confezioni dei crocchi che non siano tagliate, l'importante è che rimborsino i soldi, certo che però è una bella rottura...
si uno dovrebbe far scorte per mesi, ma mica tutti hanno lo spazio!
mi rimborsano crocchette e le scatolette mancanti, per le animonda spiaccicate mi danno un buono di 5 euro(però ordinando dalla germania per compensare le spese di spedizione dovrei fare un ordine di 80 euro e allora conveniva di più uno sconto del 10%)
vabbè, comunque alla fine di quelle spiaccicate solo una era proprio aperta, le altre posso comunque usarle...però è proprio una gran rottura, sì
qualcuno di voi parla bene il tedesco?mi hanno già risposto, un po' capito ma non del tutto...
Postami pure in mp, che vediamo un po'.
Il mio tedesco è leggermente arrugginito, ma credo di poterti dare una mano...
:)
Postami pure in mp, che vediamo un po'.
Il mio tedesco è leggermente arrugginito, ma credo di poterti dare una mano...
:)
fatto, Danke!
Spero che ti sia stato d'aiuto!
:p
Spero che ti sia stato d'aiuto!
:p
certo che si!
mi hanno scritto ancora, mi rimbsorsano sul mio "bankkonto", ma io ho pagato con postepay e non ho un conto bancario!
Di solito come funziona?
Aiuto!
3zampineallegre
08-07-2011, 17:13
Conviene che gli mandi i dati per il bonifico.
A me, in effetti, inviarono proprio un bonifico
Conviene che gli mandi i dati per il bonifico.
A me, in effetti, inviarono proprio un bonifico
doh!ma non ho il conto in banca...posso farlo fare anche su quello del mio ragazzo?
Grazie
lunanera
08-07-2011, 17:29
qualcuno di voi parla bene il tedesco?mi hanno già risposto, un po' capito ma non del tutto...
puoi usare il servizio italiano per il reclamo, anche se l'ordine è sul tedesco.
dunque io una volta ho segnalato che il patè renal non era fluido ma c'erano grumi e mi hanno rimborsato una confezione da sei. una volta ho ordinato reanl kattovit crocchi e mi hanno mangato una confezione di josera light , mi hanno mandato il renal e mi hanno detto che non era necessario che restituissi il pacco sbagliato.... insomma direi che sono piuutttosto attenti sotto questo aspetto
il rimborso lo fanno anche sulla post pay
Confermo: ti rimborsano anche su carta ricaricabile/postepay.
Scrivono Bankkonto per default.
:)
ah ok!ho scritto allo zooplus italiano per star più tranquilla.
Grazie ragazze!!!smackk
comunque alla fine mi hanno rimbrosato anche Bozita e le Animonda wellness da100 gr!:D
vBulletin® v3.8.11, Copyright ©2000-2025, vBulletin Solutions Inc.