Visualizza Versione Completa : Zooplus, ordine che non arriva
Ciao a tutti!
Lunedì 29/8 ho fatto un ordine a Zooplus ma ad oggi non ho ricevuto niente....ho provato a scrivere ma non ricevo nessuna risposta...:o
Starmaia
02-09-2011, 15:53
Ma ti hanno mandato mail per confermare l'ordine?
Sì, me l'hanno mandata il giorno dopo (il 30..) ma niente pacco ....!!!
Starmaia
02-09-2011, 15:58
Non ti hanno poi mandato una mail con cui dicevano che la spedizione è composta da tot pacchi?
Il pagamento come l'hai effettuato?
Sì, quella mail è arrivata e ho pagato con carta di credito ma ho cercato di rintracciare la spedizione e mi dice che è inesistente...molto strano....
anche io ho ordinato il 29, e sono di salerno e per ora niente... però mi è arrivata la mail che dice che il pacco è in viaggio.. te no?
Sono passati solo tre giorni dalla ricezione della mail. Personalmente non mi sono mai aspettata i pacchi di zooplus prima di almeno 5 giorni e, in effetti, loro mi hanno sempre confermato che facevo bene...
anche a me dice spedizione inesistente...
sono nella stessa situazione! ordine fatto il 29 e...niente!
anzi, ordine fatto il 27/08...e non c'è l'ombra della mia spedizione...dovremmo inviare un messaggio a zp in questo caso?
Dite che dovremmo scrivere alla zoo o alla bartolini?
Starmaia
02-09-2011, 16:08
Sì, la spedizione inesistente con Bartolini è un classico, non vi preoccupate.
Anche io, se ti è arrivato tutto via mail, aspetterei i 5 giorni (lavorativi) quindi se lunedì ancora nulla, riscrivi.
Considera comunque che se tu scrivi oggi, loro in genere rispondono domani.
malibu736
02-09-2011, 16:11
idem, ordinato il 29/08 e la spedizione non è rintracciabile, non preoccuparti arriveranno sicuramente lunedì o martedì!! Mia sorella questa volta ha voluto provare con GLS ha ordinato anche lei il 29/08 e l'ha ricevuto oggi pomeriggio.
io stessa situazione con ordine fatto al 29 chiamato batolini mi ha detto che e arrivata oggi la mia registrazione dell ordine ed e in arrivo in serata dalla germania il pacco , ha detto che dovrebbe arrrivarmi lunedi se cosi non e di richiamare con il codice che mi hanno dato x telefono
Io ho già mandato 2 mail a zooplus ma non mi rispondono neanche alle e-mail e mi sembra un po' strano...
lunanera
02-09-2011, 16:19
Sono passati solo tre giorni dalla ricezione della mail. Personalmente non mi sono mai aspettata i pacchi di zooplus prima di almeno 5 giorni e, in effetti, loro mi hanno sempre confermato che facevo bene...
e solo lavorativi quindi esclusi sabati e domenica e festivi
rispondono sempre alle email ma magari ci impiegano due giorni
Vediamo un po'....lunedì vi faccio sapere...grazie a tutti!!!
speriamo arrivi presto anche a me :( voglio andare a prendermi il mio gattino :°°°°
lunanera
02-09-2011, 17:40
lunedì è ancora presto secondo me, è sabato domani
Ragazze pazienza considerate sempre almeno 6 gg di principio
Poi se capita che arrivi prima tanto meglio
ma quindi sono 6 giorni lavorativi dal momento in cui la mail "il tuo pacco è in viaggio" arriva?
ma dai, è tantissimo |: quasi 2 settimane!
malibu736
02-09-2011, 18:19
ma quindi sono 6 giorni lavorativi dal momento in cui la mail "il tuo pacco è in viaggio" arriva?
ma dai, è tantissimo |: quasi 2 settimane!
dipende, non è sempre così, è capitato un paio di volte che è arrivato in 4 gg, ho notato che facendo l'ordine nel weekend è più probabile che arrivi prima, inoltre il sabato e la domenica fanno le offerte speciali per chi ordina il weekend!!
Ma io infatti ho pagato domenica, non voglio mettere fretta alla zooplus ma finchè non arriva il pacco con la pappa e la sabbia non posso andare a prendere il cucciolo! sono le cose basilari.
mah, speriam bene
lunanera
02-09-2011, 18:32
ma quindi sono 6 giorni lavorativi dal momento in cui la mail "il tuo pacco è in viaggio" arriva?
ma dai, è tantissimo |: quasi 2 settimane!
ma non hai detto che l'email pè arrivata il 30 ?
che era martedì, quindi mercoledì, giovedì e oggi venerdì sono tre giorni. dove li vedi sei?
No, allora, mi spiego meglio ^^
L'ordine l'ho fatto Domenica 28
La mail di conferma ordine è arrivata il giorno dopo
La mail di arrivo pacco alla bartolini è arrivata giorno 30 anche
La fattura giorno 30
Comunque, ora la monitorazione funziona, ho controllato adesso: mi da 10_36 di stamattina salerno, quindi se la bartolini lavora anche di sabato, domani dovrebbe essere qui.
malibu736
02-09-2011, 18:41
No, allora, mi spiego meglio ^^
L'ordine l'ho fatto Domenica 28
La mail di conferma ordine è arrivata il giorno dopo
La mail di arrivo pacco alla bartolini è arrivata giorno 30 anche
La fattura giorno 30
Comunque, ora la monitorazione funziona, ho controllato adesso: mi da 10_36 di stamattina salerno, quindi se la bartolini lavora anche di sabato, domani dovrebbe essere qui.
qui in molise il sabato non lavora bartolini
Ciao! Se la spedizione è affidata a Bartolini 3-4 giorni (lavorativi quindi no sabato no domenica) ci vogliono tutti!
violapensiero
02-09-2011, 21:34
Vi conviene telefonare alla filiale Bartolini più vicina, loro sanno in anticipo se la spedizione è in arrivo in giornata o no. Io mi regolo così per non stare inutilmente ad aspettare in casa.
lunanera
03-09-2011, 08:34
No, allora, mi spiego meglio ^^
L'ordine l'ho fatto Domenica 28
La mail di conferma ordine è arrivata il giorno dopo
La mail di arrivo pacco alla bartolini è arrivata giorno 30 anche
La fattura giorno 30
Comunque, ora la monitorazione funziona, ho controllato adesso: mi da 10_36 di stamattina salerno, quindi se la bartolini lavora anche di sabato, domani dovrebbe essere qui.
ma che cambia da quanto ti abbiamo già detto. devi partire da quando il pacco è stato consegnato a bartolini cioè il 30.
da li conta ... e bartolini non consegna di sabato neanche qui
aggiornamento: mi ha chiamato ieri sera bartolins: il pacco me lo consegnano lunedi!
Silvia74
03-09-2011, 10:22
finchè non arriva il pacco con la pappa e la sabbia non posso andare a prendere il cucciolo! sono le cose basilari.
nooooooooooo io non resisterei :D
Prendi 4-5 scatolette, un pacchettino piccolo di crocchi e un sacco di lettiera per tamponare finché non arriva il pacco e vai a prendere il miciolo :)
ma che cambia da quanto ti abbiamo già detto. devi partire da quando il pacco è stato consegnato a bartolini cioè il 30.
da li conta ... e bartolini non consegna di sabato neanche qui
non capisco perché ti sei accanita su di me... ho capito adesso, stop.
lunanera
03-09-2011, 16:23
non capisco perché ti sei accanita su di me... ho capito adesso, stop.
no non mi sono accanita, volevo solo che capissi come funziona, perchè se resti a casa per aspettare, come ho fatto io, è una delusione tutte le sere !
malibu736
05-09-2011, 08:43
qualche novità del vostro pacco? a me non è tuttora rintracciabile :disapprove:
violapensiero
05-09-2011, 13:36
Se vi può consolare, la mail di spedizione del pacco è arrivata il 30. Oggi ho fatto la prima telefonata alla Bartolini, il pacco non è ancora arrivato. Domani ritelefono.
mi è arrivato oggi all'ora di pranzo. in condizioni abbastanza pietose...ma è arrivato...
Arrivato in ottime condizioni qui, all'ora di pranzo!
malibu736
05-09-2011, 16:16
Se vi può consolare, la mail di spedizione del pacco è arrivata il 30. Oggi ho fatto la prima telefonata alla Bartolini, il pacco non è ancora arrivato. Domani ritelefono.
stessa situazione!! :devil:
Mi associo!
Mail di conferma spedizione il 31 agosto. Ad oggi ancora nulla!!!:micimiao07:
idem tel di nuovo a bartolini mi hanno detto che sonoa rrivati tanti pacchi da zooplus tutti in ritardo e sono da smistare mi hanno detto che se c e il mio arriva in settimana
malibu736
06-09-2011, 11:32
....ancora niente :devil: :devil: :devil:
....ancora niente :devil: :devil: :devil:
devi 'solo' pazientare!.. a me ci ha messo 10 giorni :mad:
malibu736
06-09-2011, 11:53
devi 'solo' pazientare!.. a me ci ha messo 10 giorni :mad:
meglio 10 giorni che niente...aspetterò pazientemente allora!!:shy:
violapensiero
06-09-2011, 13:41
Oggi la Bartolini mi ha detto che vedeva l'ordine nel database, ma non era arrivato. Se arriva nel pomeriggio è a casa, insomma se va tutto bene arriva domani...spero.
lunanera
06-09-2011, 14:57
Mi associo!
Mail di conferma spedizione il 31 agosto. Ad oggi ancora nulla!!!:micimiao07:
anche il mio
Ancora niente.....mi hanno risposto alla mail e mi hanno detto che hanno grossi problemi logistici ...mah...speriamo che arrivi ...cmq ancora mi dà spedizione inesistente e loro dicono di averlo spedito il 30/8...
malibu736
06-09-2011, 17:18
Ancora niente.....mi hanno risposto alla mail e mi hanno detto che hanno grossi problemi logistici ...mah...speriamo che arrivi ...cmq ancora mi dà spedizione inesistente e loro dicono di averlo spedito il 30/8...
chi ti ha risposto, zooplus?
perchè io non mi spiego il fatto dei problemi logistici:
se io ho fatto l'ordine il 29/08 la mattina, spedizione con bartolini, tuttora ancora nessuna traccia del mio pacco,
mentre mia sorella lo ha fatto sempre il 29/08 il pomeriggio, spedizione con gls e il pacco è arrivato 5 gg dopo!!
Mah!!
Starmaia
06-09-2011, 17:37
Bartolini è sempre il problema ;)
Vero, io ultimamente faccio sempre gls, preferisco spendere 3 euro ma avere l'ordine in tempo (e di solito anche meno acciaccato)
malibu736
06-09-2011, 18:16
Bartolini è sempre il problema ;)
ecco appunto!! :devil:
anch'io ho fatto l'ordine il 30, abbastanza consistente perchè avevo bisogno dell'umido per i miciottoli che stanno fuori e sul sito di bartolini ancora niente :mad:
violapensiero
06-09-2011, 22:05
Ordine arrivato nel pomeriggio, imballaggio ottimo!
3zampineallegre
06-09-2011, 22:51
Mail arrivata il 1 settembre e pacco arrivato oggi 6 settembre ed in condizioni eccellenti.
Effettivamente, gli ultimi due ordini erano imballati a prova di bomba!
Io ho fatto l'ordine il 31 agosto ed ancora non è arrivato nulla, in genere in 3 giorni mi arrivava.... Va bene che avranno avuto parecchi ordini in sospeso per le ferie, ma le scorte sono ormai al lumicino e mi restano tutte le scatolette che non comodano ad Attila, per la Mufi no problem, mangerebbe anche me !
malibu736
07-09-2011, 10:55
oggi è rintracciabile, ma dice solo che è partito da milano bovisa ieri sera alle 21:00, il corriere in genere passa a quest'ora...attendo...anche se di solito a quest'ora sul sito di bartolini dovrebbe già esserci scritto "in consegna"...attendo....:sleepy:
Io ho fatto l'ordine il 31 agosto ed ancora non è arrivato nulla, in genere in 3 giorni mi arrivava.... Va bene che avranno avuto parecchi ordini in sospeso per le ferie, ma le scorte sono ormai al lumicino e mi restano tutte le scatolette che non comodano ad Attila, per la Mufi no problem, mangerebbe anche me !
arriuvato tutto ieri mattina e naturalmente, visto che eravamo andati al Lido a svuotare la capanna, ha ritirato la vecchina del 1° piano, con sua grande agitazione ! tutto a posto, comunque. :o
Oggi mi hanno fatto una consegna parziale di 1 pacco su 3 che mi dovevano arrivare. Il corriere (Bartolini) mi dice che il resto probabilmente arriverà lunedì e questo me l'hanno consegnato visto che era da un po' in magazzino (ho fatto l'ordine il 30/08) e aspettavano i 2 restanti che non gli sono ancora arrivati!
Non vi dico le condizioni del pacco... pietose, era aperto lateralmente, tutto ammaccato, meno male che non avevo scatolette sfuse, con mio stupore la roba c'era tutta dentro ed è in ottime condizioni... ero già pronta al peggio e a scrivere a zooplus :p
Ora aspetto gli altri 2... speriamo bene... ma il grosso è arrivato oggi.
malibu736
09-09-2011, 09:51
anche qui è arrivato ieri mattina, tutto bene, imballaggio perfetto!!
arrivato oggi il pacco pure qua
rosmarina84
09-09-2011, 15:28
Anche io ho ordinato il 31 Agosto, ed è anche un ordine consistente di centinaia di euro, visto che ho il micino da poco ed ho fatto un po' di scorte di cibo e sabbietta... Ma ancora niente.
Sul sito della Bartolini risulta "Errore: spedizione non trovata", ed io son qui che attendo.
Ho inviato mail oggi alla zooplus, ma ancora nessuna risposta... Ed ho quasi finito le scorte :cry:
Purrtroppo questo e' la pena degli acquisti online ,magari si risparmia qualcosa ma non il tempo e la pazienza son tutti uguali sto aspettando dei libri da bol.it con corriere sda mi servivano per questo fine settimana li dovevo regalare mi avavanoassicurato entro 8 settembre e da unsito pet cavalli idem siamo gia a 8 gg di attesa .
Starmaia
09-09-2011, 15:46
Vabbé, dopo innumerevoli volte che, aspettando il pacco di ZP, sono dovuta correre al pet shop a prendere una pezza per i crocchi, una pezza per la sabbia da lettiera, una pezza per l'umido (ovviamente tutti prodotti diversissimi da quelli ordinati e che aspettavo), mi son fatta furba e ordino quando sono a metà di quel che ho. Così anche se ritardano molto, non devo correre a cercare pezzette...
Però, sì, dupalle...
Rosmarina, il link di ZP che ti mettono nella mail per tracciare la spedizione di Bartolini dà sempre "spedizione non trovata" anche mentre al citofono ti sta suonando Bartolini per la consegna ;)
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