Re: Attenzione ad Animonda Kitten
 

prova a scrivere di nuovo, o a dare un colpo di telefono... sarebbe giusto ti rimborsassero almeno con un buono acquisto di pari valore.. e naturalmente dovrebbero contattare animonda per segnalare la cosa

Re: Attenzione ad Animonda Kitten
 

Si...anche secondo me dovresti provare a fare una telefonata, non per inveire eh...ma gli spieghi la situazione e chiedi perchè non hai avuto risposta, o perchè non è stato pubblicato il tuo commento....hai fatto foto alle scatolette incriminate??? Se le hai ancora fagli qualche foto, possono sempre tornare utili.

Re: Attenzione ad Animonda Kitten
 

Finalmente hanno risposto, ecco cosa mi hanno scritto

Gentile Signora,

La ringraziamo per la Sua valutazione.

Con la presente La preghiamo di rispondere a questa email allegando delle foto chiare e dettagliate dell'articolo n.568805.0 - Animonda Carny Kitten 12 x 400 g - Manzo, Vitello & Pollo (con le ossa e con altri elementi estranei) in modo da effettuare le opportune verifiche al fine di trovare congrue soluzioni al Suo caso.

La preghiamo, inoltre, di comunicarci la data di scadenza e il numero di lotto delle scatolette in cui ha trovato le ossa e di precisarci la quantità esatta degli stessi risultante completamente inutilizzabile.

Attenzione: le foto più grandi di 1 MB verranno rimosse automaticamente e senza notifica dal testo della Sua email.

La ringraziamo per la Sua collaborazione e comprensione.

Cordialmente,
Il servizio clienti zooplus

Ora provvedo a inviargli le foto e poi vi aggiorno appena ci sono novita'.