Forse non ha mai amato il tipo di lettiera che usi, visto che era abituata a fare i bisogni nella terra, ma finché non c'è stato lo stress per la mancanza di tua madre e il tuo star fuori casa per lavoro, bene o male accettava di usarla, ora non più.
Proverei a mettere solo terra nella cassetta igienica per vedere se cambia comportamento.
Oppure provare con una lettiera vegetale...