Spese di spedizione zooplus.de

[Mel]

Nella mia zona Bartolini è il piu' affidabile e in linea di massima il corriere è gentile(gli chiedo di scaricarmi i pacchi nel garage invece di lasciarli davanti al civico)

[Jamis]

Originariamente inviato da Netta

Secondo me qualcosa si può fare. Inviare una segnalazione a zooplus ogni volta che il corriere la fa' grossa come la precedente di Jamis... se noi iniziassimo a bombardare zooplus con garbate ed accurate lamentele forse qualcosa cambierebbe... 1,2,3,4...100 lamentele se provenienti dalla stessa zona fanno volume. Poi si contatta Bartolini e si parla col responsabile che è sempre molto garbato altrimenti i tagliatori di teste aziendali lo castrano (!!) e si smuove un po'. Sarò una rompiscatole ma quando non puoi dimostrare nulla quando da te vogliono tutto e di più... ehhhh, allora parte la rappresaglia!!!!

Mi era già capitato più di un disservizio con GLS e mi ero lamentata con Zooplus, ma mi avevano risposto che non potevano farci più di tanto e infatti ero passata a Bartolini. Penso che la mia sfiga consista nell'abitare in una salita stretta in cui il camion non riesce a salire, quindi il corriere se la deve fare a piedi col carrellino... cosa che ovviamente non gli mette una gran voglia di consegnarmi i pacchi, specie quando sono tre e pesano 25kg l'uno come quelli di questo ultimo ordine...
Mi è arrivato un'ora fa, una scatola piccola integra e due scatole grosse scassatissime farei anche ordini più piccoli per riceverli meno sgangherati, ma non ho voglia di pagare due volte le spese di spedizione e i sacchi grossi di crocchette comunque non potrebbero arrivare con scatole più maneggevoli

[Netta]

Originariamente inviato da Jamis

Mi era già capitato più di un disservizio con GLS e mi ero lamentata con Zooplus, ma mi avevano risposto che non potevano farci più di tanto e infatti ero passata a Bartolini. Penso che la mia sfiga consista nell'abitare in una salita stretta in cui il camion non riesce a salire, quindi il corriere se la deve fare a piedi col carrellino... cosa che ovviamente non gli mette una gran voglia di consegnarmi i pacchi, specie quando sono tre e pesano 25kg l'uno come quelli di questo ultimo ordine...
Mi è arrivato un'ora fa, una scatola piccola integra e due scatole grosse scassatissime farei anche ordini più piccoli per riceverli meno sgangherati, ma non ho voglia di pagare due volte le spese di spedizione e i sacchi grossi di crocchette comunque non potrebbero arrivare con scatole più maneggevoli

Jamis, ci sono casi e casi. Nel tuo preciso posso capire (il camion che non ci passa, la salita con il carrellino, i pacchi pesanti) ma la maleducazione oltre ogni limite è altra cosa. Forse potresti chiedere il ritiro nella sede del corriere... non è proprio il top ma ad uscire di casa usciamo e non avresti pacchi sgangherati... che in alcuni casi è roba a buttare io lo farei se la sede non fosse troppo distante

[violapensiero]

Bartolini da me è in zona industriale, lontanissima, e per me odiosissima, non mi perdo mai, ma la zona industriale non mi piace per nulla...

[FreeSpirit]

Originariamente inviato da Netta

Credo, appunto, che dipenda da come viene gestita la rete di consegne e la citta' di riferimento fa' la differenza. Roma è un caos vero e proprio e lo dico da romana de Roma
Qui da noi Bartolini, o meglio i micro corrieri di cui si serve per le singole aree cittadine, nelle mie zone è un disastro. Chi ha la fortuna di avere un buon servizio che lo tenga ben stretto. A forza di veder ridurre il volume d'affari a Roma, prenderanno provvedimenti, spero per loro (Bartolini) in caso contrario... chi è causa del suo mal...

A poco più di 35 km da Roma... A Ladispoli, Bartolini, è impeccabile. Certo mi chiama prima di arrivare (che me chiami a fà? Pensi che ti aspetto fuori? Tu sei matto!!!), ma per il resto è preciso